隐私说明:保护您的数据是我们的首要责任
《赏金女王》Queen of Bounty(以下简称"本平台"或"我们")深知个人信息对您的重要性。本隐私说明旨在清晰、透明地阐述我们如何收集、使用、存储、共享及保护您在访问 panel.queenofbounty-kl.com.cn 及使用我们游戏服务过程中提供的个人信息。本政策自2024年1月1日起生效,并取代之前所有的隐私声明。
我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规制定本政策。请您在使用本平台服务前,仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。若您为未成年人,请在法定监护人的陪同下阅读本政策,并在取得监护人同意后使用我们的服务。
信息收集范围与类型:明确告知,非必要不收集
1. 您主动提供的信息
- 注册与实名认证信息:当您创建账号时,我们会收集您的手机号码或邮箱地址。根据国家防沉迷政策要求,您需要进行实名认证,届时我们会收集您的真实姓名与身份证号码。该信息仅用于年龄验证与防沉迷系统识别,我们不会将其用于任何其他目的。
- 支付信息:当您进行充值或购买服务时,我们会收集您的订单号、支付金额、支付方式及支付时间。请注意,您的完整银行卡号或第三方支付账户信息由微信、支付宝等支付渠道直接处理,我们不会存储您的支付密码或CVV码。
- 客服沟通记录:当您通过邮件、热线或工单系统联系我们时,我们会保存您的沟通内容、截图附件及问题解决方案,用于提升服务质量与后续追溯。
2. 我们自动收集的信息
- 设备信息:包括您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符(如MAC地址、IMEI)、IP地址、浏览器类型及语言设置。
- 日志信息:当您使用我们的服务时,系统会自动记录访问日志,包括登录时间、登出时间、游戏内关键行为(如等级提升、装备获取、交易记录)、异常崩溃日志等。
- 位置信息:我们仅收集您IP地址所对应的粗略地理位置(精确到城市级别),用于网络节点优化与打击跨区恶意行为,不涉及GPS级别的精准定位。
敏感信息特别说明:身份证号码属于《个人信息保护法》定义的个人敏感信息。我们将采用国密算法SM4进行加密存储,且仅授权极少数经过严格背调的核心运维人员通过专用安全终端访问,每一次访问操作均会记录在不可篡改的审计日志中。
信息使用目的与方式:合法、正当、必要
我们收集您的个人信息,仅用于以下明确目的:1)提供核心服务:创建并维护您的游戏账号,实现游戏登录、存档同步、版本更新推送;2)履行法定义务:落实网络游戏用户实名认证与未成年人防沉迷规定,配合公安机关进行网络犯罪侦查;3)交易与支付:处理您的充值请求、发放虚拟物品、开具发票及处理退款争议;4)安全保障:检测并阻止外挂程序、盗号行为、支付欺诈及其他恶意活动,保障平台与全体玩家的虚拟财产安全;5)服务优化:分析游戏内行为数据以调整数值平衡、优化服务器性能、改善用户界面体验。
第三方数据共享政策:坚守底线,绝不出售
我们郑重承诺:我们不会出售、出租或以任何形式交易您的个人信息。仅在以下特定且必要的情形下,我们可能向第三方共享您的部分信息,且会通过签订保密协议要求其严格遵守本政策:
- 支付服务提供商:如支付宝、微信支付、银联等,用于完成交易。共享信息仅限于订单号与支付金额。
- 云服务与机房供应商:我们租用阿里云及BGP机房的服务器资源,您的数据存储于这些基础设施上,但供应商仅能进行硬件维护,无法访问逻辑层数据。
- 执法与监管机构:根据法律法规要求或经国家机关依法查询,我们可能被迫披露相关信息。我们会要求执法机构出具正式的法律文书,并仅披露法律要求的最小必要信息。
- 集团关联公司:若未来发生合并、收购或资产转让,您的数据可能作为资产的一部分进行转移,我们将提前通知您并确保承继方继续受本政策约束。
您的权利:查看、修改、删除与注销
根据《个人信息保护法》,您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过登录官网账号,进入"账号中心"->"隐私设置"页面自助行使大部分权利:
- 查阅权:您有权查阅我们持有的关于您的个人信息副本。
- 更正权:若您发现您的个人信息(如手机号、邮箱)有误,您有权要求我们进行更正。
- 删除权:在以下情形下,您有权要求我们删除您的个人信息:处理目的已实现、您撤回同意、我们违反法律收集使用信息。请注意,删除账号将导致您的游戏角色、虚拟财产不可恢复。
- 撤回同意权:对于基于您同意而进行的处理活动,您有权随时撤回同意。撤回不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。
- 注销权:您可以在"账号中心"申请注销账号。注销流程为15个工作日,期间您的账号将被冻结。注销后,我们将删除或匿名化处理您的个人信息,但根据法律法规要求需保留的日志记录(如交易记录)除外。
- 响应时效:我们承诺在15个工作日内响应您的权利请求。对于复杂或批量请求,可延长至30个工作日,并会提前通知您延期的原因。
信息安全保障措施:多层级纵深防御体系
我们采用了业界领先的技术与管理措施来保护您的数据安全。在传输层面,全站启用TLS 1.3加密协议,确保数据在传输过程中不被窃听或篡改。在存储层面,您的密码采用加盐的bcrypt算法(成本因子为12)进行单向哈希处理,即使数据库泄露,攻击者也无法逆向破解原始密码。身份证号等敏感信息使用国密SM4算法进行加密存储,加密密钥存储于独立的硬件安全模块(HSM)中。
在管理层面
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